DWM Systems · PlanMed

PlanMed: toda a operação da sua clínica em uma única plataforma

Agenda, prontuário eletrônico, teleconsulta com IA, financeiro, WhatsApp automático, cartão benefício e aplicativo para pacientes e médicos. Tudo 100% online, integrado e seguro.

20módulos integrados
Web + AppAndroid e iPhone
IAna teleconsulta e no prontuário
LGPD2FA, auditoria e criptografia

O problema que resolve

Na maioria das clínicas, a agenda está em um sistema, o prontuário em outro, o financeiro em planilha, as cobranças no internet banking e a confirmação de consultas é feita no WhatsApp pessoal da recepção. O médico não enxerga o histórico completo do paciente, a recepção liga um por um para confirmar horário, as faltas não são cobradas e o dono da clínica só descobre se o mês deu lucro quando o contador fecha o balanço.

O PlanMed coloca toda a operação no mesmo lugar. O agendamento dispara o WhatsApp de confirmação sozinho. A consulta realizada vira prontuário, e o pagamento vira lançamento no financeiro e cobrança por Pix ou boleto. O paciente marca consultas, vê exames e paga pelo aplicativo. Tudo é digitado uma vez e fica disponível para quem precisa.

Visão geral dos módulos

MóduloO que entrega
DashboardIndicadores do dia e do mês, gráficos de consultas e receita, próximas consultas
AgendaCalendário mensal, grade de horários por médico, status das consultas, agendamento rápido, cobrança direto da agenda
PacientesCadastro completo (PF e PJ), convênio, histórico, alergias, carteirinha digital
Corpo ClínicoMédicos com CRM/CRP/CRN, RQE, especialidades, agenda, convênios, remuneração e documentos
Prontuário EletrônicoAnamnese conforme CFM 1.638/2002, sinais vitais, prescrições, atestados com CID-10, encaminhamentos, TCLE e histórico completo
Teleconsulta com IAVideochamada no navegador e no app, transcrição automática e rascunho do prontuário
Assistente Clínico IATira dúvidas do médico sobre o prontuário, inclusive interações medicamentosas
Portal do MédicoÁrea própria do médico, na web e no app, com agenda, prontuários, atestados e financeiro
FinanceiroContas a pagar/receber, fluxo de caixa, fechamento de caixa, extrato bancário (OFX) e conciliação
Cobranças (Asaas)Boleto, Pix e cartão, carnê, envio automático por WhatsApp e baixa automática
Convênios e PlanosConvênios com valores por consulta, planos de saúde e relatórios de serviços médicos
Remuneração de MédicosRegras de repasse por convênio, plano ou especialidade e relatório de pagamentos
WhatsAppConfirmação, lembrete, pós-consulta, cobrança, campanhas em massa e templates com imagem
Cartão Benefício / CRMVenda de planos próprios: funil de vendas, propostas, contratos com dependentes, assinatura digital e carnê
Assinatura DigitalAssinatura eletrônica (Lei 14.063/2020), PDF assinado e verificação pública
Senhas e Painel de TVFila de atendimento com painel de chamada em TV
Documentos FiscaisCaptura de NF-e, CT-e e NFS-e, com DANFE e DANFSe
Chat InternoMensagens entre setores com anexos e confirmação de leitura
Aplicativo PlanMedPacientes agendam, pagam e veem exames; médicos atendem pelo celular
Segurança e AcessoPerfis, permissões por página, 2FA, bloqueio de ataques e auditoria

Atendimento e clínica

1Dashboard

  • Indicadores em tempo real: consultas do dia, receita do mês e do ano, novos pacientes e taxa de ocupação.
  • Gráficos de consultas, receita mensal e status.
  • Próximas consultas agendadas.
  • IPCA e Selic (Banco Central) e feriados do mês.
  • Aviso na tela quando o gateway de pagamentos está instável.

2Agenda

  • Calendário mensal interativo com resumo de cada dia.
  • Grade de horários automática pela agenda de cada médico, sem encaixes sobrepostos.
  • Status: Agendada, Confirmada, Realizada, Cancelada e Falta.
  • Especialidade, plano, tipo e valor preenchidos sozinhos.
  • Gera o título no financeiro direto da agenda.
  • Filtros e exportação em PDF e Excel.
  • Aviso de agendamentos novos vindos do app.

3Pacientes

  • Pessoa física e jurídica, com validação de CPF/CNPJ e endereço pelo CEP.
  • Convênio vinculado, com observações padrão automáticas.
  • Histórico, prontuários, anexos e alergias.
  • Carteirinha digital com QR Code.
  • Opt-out de mensagens (LGPD).

4Corpo Clínico

  • CRM, CRP ou CRN, UF, RQE e as 55 especialidades reconhecidas pelo CFM.
  • Consulta ao portal do CFM para conferência.
  • Agenda, convênios, valor de consulta e telemedicina.
  • Documentos, endereço e foto de perfil.
  • Conta de acesso do médico criada no mesmo cadastro.

Prontuário, teleconsulta e inteligência artificial

5Prontuário Eletrônico

Estruturado conforme a Resolução CFM 1.638/2002.

  • Queixa principal, anamnese pré-preenchida com o último atendimento, antecedentes, hábitos e medicamentos em uso.
  • Sinais vitais, escala de dor 0 a 10 e alergias.
  • Exame físico, hipótese diagnóstica e diagnóstico definitivo.
  • Prescrições, exames solicitados, plano terapêutico e conduta.
  • Procedimentos, cirurgia, anestesia e sumário de alta.
  • Escalas clínicas, encaminhamentos, TCLE e termo de uso de imagem.
  • Atestados com CID-10, a partir de modelos da clínica ou do médico.
  • Documentos em PDF com logotipo e assinatura eletrônica, salvos em Anexos.
  • Histórico completo e proteção contra perda de dados.

6Teleconsulta com IADestaque

  • Videochamada integrada no navegador ou no aplicativo, sem instalar nada.
  • Registro do consentimento do paciente.
  • A IA transcreve a consulta e monta um rascunho estruturado do prontuário, que o médico revisa e confirma.
  • O médico olha para o paciente, e não para o teclado.

7Assistente Clínico IADestaque

  • Perguntas em linguagem natural sobre o prontuário: "essa prescrição tem alguma interação relevante?"
  • Usa os dados do próprio paciente como contexto.
  • Na web e no aplicativo do médico.
  • Ferramenta de apoio: não substitui o julgamento clínico.

8Portal do Médico

  • Painel com atendimentos do dia, atualizado em tempo real.
  • Agenda própria, prontuários, atestados e anexos.
  • Modelos de atestado pessoais e da clínica.
  • Teleconsulta com um clique.
  • Financeiro do médico: quanto tem a receber.
  • O médico vê apenas os próprios pacientes.

Financeiro e cobranças

9Financeiro

Contas a Pagar e a Receber

  • Categorias, subcategorias, especialidade, fornecedor/cliente.
  • Contas fixas geram as parcelas mensais sozinhas.
  • Fornecedores e clientes preenchidos pelo CNPJ.
  • Pagamento de consulta vira lançamento automático.

Caixa e Banco

  • Fluxo de caixa e fechamento de caixa, em Excel e PDF.
  • Importação de extrato OFX e conciliação.
  • Extrato da conta Asaas e recibo com layout próprio.

10Cobranças integradas (Asaas)

  • Boleto, Pix e cartão gerados com um clique, da agenda, do financeiro ou do contrato.
  • Enviados sozinhos no WhatsApp, com o PDF do boleto.
  • Carnê com várias parcelas em um PDF só.
  • Baixa automática quando o paciente paga.
  • Cancelamento pelo sistema e proteção contra cobrança duplicada.
  • Boletos em aberto também no app do paciente.

11Convênios e Remuneração Médica

  • Convênios com valor por consulta e observações padrão.
  • Planos de saúde e valores por especialidade.
  • Várias regras de remuneração por médico: percentual ou valor fixo, por convênio, plano ou especialidade.
  • Relatório de Pagamentos a Médicos e de Serviços Médicos em Excel com o logotipo da clínica.

12. WhatsApp automático

As mensagens saem sozinhas, sem ninguém da recepção precisar lembrar.

MensagemQuando é enviada
Confirmação de agendamentoAo marcar a consulta
Lembrete de consultaTodo dia às 8h, para as consultas do dia seguinte
Pós-consultaÀs 18h, para quem foi atendido no dia
CancelamentoAo cancelar a consulta
Confirmação de pagamentoAo registrar o pagamento
Lembrete de cobrançaÀs 9h, para pagamentos pendentes há 3 dias ou mais
  • O paciente confirma ou cancela respondendo à mensagem, e a agenda se atualiza.
  • Status de entregue e lido.
  • Conexão por QR Code ou código de pareamento.
  • Templates com variáveis (nome, data, hora, médico, valor, endereço) e imagem.
  • Campanhas em massa para todos, inativos ou quem faltou.
  • Horário de envio e limite diário por paciente.

Vendas, contratos e documentos

13Cartão Benefício e CRMDestaque

Para clínicas que vendem planos próprios (cartão de desconto, plano familiar, assinatura), com acesso separado.

  • Funil de vendas (Kanban) com arrastar e soltar.
  • Propostas comerciais em PDF com layout próprio.
  • Contratos com titular, representante e dependentes, preenchidos pelo CPF/CNPJ e CEP.
  • Negócio fechado gera o contrato; contrato assinado cadastra titular e dependentes como pacientes.
  • Ciclo completo: aguardando, ativo, suspenso, substituído, encerrado. Aceita também contrato impresso.
  • Carnê de cobrança e controle de pagamentos por cliente.
  • Perfil Marketing com acesso só ao CRM.

14Assinatura Digital

  • Conforme a Lei 14.063/2020.
  • Link de assinatura por e-mail e WhatsApp.
  • Coassinatura do gestor.
  • PDF assinado com os dados dos signatários e código de verificação público.
  • Contrato assinado fica bloqueado para edição.

15Formulários e Modelos

  • Editor visual: prontuário, receituário para óculos, atestado e outros.
  • Variáveis automáticas (paciente, CID, logotipo).
  • Papel timbrado como plano de fundo.
  • Layouts de contrato, proposta e recibo.

Operação do dia a dia

16Senhas e Painel de TV

  • Senhas de atendimento e fila por ordem de chegada.
  • Recepção chama a próxima com um clique.
  • Painel de TV com senha e guichê, atualizado na hora, em qualquer TV com navegador.

17Documentos Fiscais

  • Captura automática de NF-e, CT-e e NFS-e Nacional, em entradas e saídas.
  • DANFE e DANFSe no layout oficial e download do XML.
  • Manifestação de ciência da operação.
  • Fornecedor novo cadastrado a partir do XML.
  • Certificado A1 guardado criptografado.

18Chat Interno

  • Mensagens entre setores, com arquivos.
  • Confirmação de leitura em tempo real.
  • Supervisão pelo administrador.

19. Aplicativo PlanMed

Disponível na Google Play e na App Store, para pacientes e para médicos.

Para o paciente

  • Cadastro livre e escolha da clínica.
  • Agendar consultas por especialidade e médico, vendo no calendário os dias com médico atendendo.
  • Acompanhar e cancelar agendamentos.
  • Teleconsulta pelo celular.
  • Carteirinha digital com QR Code.
  • Resultados de exames.
  • Faturas e boletos, inclusive carnê.
  • Localização da clínica no mapa.

Para o médico

  • Agenda do dia e dos próximos dias.
  • Pacientes com prontuário, atendimento, atestados e anexos.
  • Assistente clínico com IA.
  • Teleconsulta pelo celular.
  • Financeiro do médico.
  • Login com verificação em duas etapas.

20. Integrações

  • Asaas: cobranças, carnê, aviso de pagamento e extrato.
  • WhatsApp (Z-API ou Evolution API).
  • SEFAZ e Ambiente Nacional da NFS-e.
  • Banco Central, BrasilAPI, ViaCEP, IBGE e CFM.
  • API de integração (leitura) para BI ou contabilidade.
  • E-mail transacional.

Segurança e LGPD

  • Várias clínicas com isolamento total dos dados. Unidades de uma rede podem formar um grupo econômico.
  • Perfis: Administrador, Médico, Recepcionista, Financeiro e Marketing, com permissões por página.
  • 2FA por aplicativo autenticador ou código no WhatsApp.
  • Bloqueio inteligente de tentativas de invasão e alertas de ataque.
  • Trilha de auditoria: quem fez o quê, quando e de onde.
  • Dados sensíveis criptografados (AES-256), HTTPS obrigatório e proteção OWASP Top 10.
  • Política de privacidade, termos de uso e opt-out, em conformidade com a LGPD.
  • 100% em nuvem: nada para instalar, acesso pelo navegador e pelo celular.

Para quem é

Clínicas e policlínicas que querem agenda, prontuário e financeiro no mesmo lugar.
Consultórios e clínicas de especialidade que querem reduzir faltas com confirmação automática.
Clínicas com telemedicina que querem ganhar tempo com o prontuário gerado por IA.
Clínicas com cartão benefício ou plano próprio que precisam vender, assinar e cobrar sem planilha.
Redes e grupos de clínicas, com várias unidades e dados separados por unidade.
Clínicas com repasse a médicos por convênio, plano ou especialidade.

Principais benefícios

AntesCom o PlanMed
Recepção ligando para confirmar cada consultaConfirmação e lembrete automáticos pelo WhatsApp; o paciente responde e a agenda se atualiza
Paciente falta e o horário se perdeLembrete no dia anterior e campanha para quem faltou
Prontuário em papel ou em sistema separadoProntuário eletrônico conforme o CFM, com histórico e documentos em PDF
Médico digitando durante a teleconsultaIA transcreve e monta o rascunho do prontuário
Cobrança manual e conferência no extratoBoleto/Pix enviados sozinhos e baixa automática
Repasse aos médicos em planilhaRegras de remuneração e relatório pronto
Cartão benefício com contrato em papelFunil de vendas, assinatura digital e carnê automático
Paciente precisa ligar para marcarAplicativo para agendar, pagar e ver exames
Sem saber o resultado do mêsDashboard com receita, consultas e ocupação em tempo real

Próximos passos

  1. Demonstração
    Apresentamos o sistema com dados de exemplo, no fluxo real da sua clínica.
  2. Implantação
    Cadastramos clínica, médicos, agendas, convênios e integrações (WhatsApp, Asaas, certificado digital) e importamos seus pacientes.
  3. Treinamento
    Recepção, médicos e financeiro treinados, com acompanhamento nas primeiras semanas.

Quer ver o PlanMed funcionando?

Fale com a DWM Systems e agende uma demonstração no fluxo real do seu negócio.

Solicitar demonstração